關於退貨與換貨

本網站提供之服務屬於 跨國商品代購之勞務服務。

訂單成立後，KOVA 將依您的委託內容（款式／顏色／尺寸）自韓國代購商品回台，
不適用消費者保護法第 19 條規定，代購商品原則上不提供退換貨服務。

部分商品「7 日內退貨（不換貨）」方案

為體諒顧客於尺寸與款式上的選擇需求，部分商品可在符合以下條件下申請退貨：
退貨寄回運費由顧客自行負擔 NT$60
寄回之商品由 KOVA 吸收，並提供 退貨購物金 供下次消費折抵使用
若無法接受上述「自行負擔運費」或「退貨購物金」方式，則維持代購商品不提供退換貨之原則。

退貨購物金僅限下次消費使用，恕無法提領現金或退刷至原付款方式。

可申請退貨商品

上衣類：長袖 TEE、短袖 TEE、針織衫、襯衫、背心
下身類：長褲、短褲、牛仔褲

不適用退貨商品

外套、包款、配件類商品
即時連線商品、現貨商品、限量秒殺商品
商品選項標示「不提供退換貨」之商品（不分上身或下身）
海外訂單恕不提供退貨服務。
若退貨後訂單金額未達滿額贈門檻，須一併退回贈品，僅提供「退貨不換貨」服務。

詳細退貨規定請參考「退換貨說明」頁面。