關於退貨與換貨

本網站提供之服務屬於 跨國商品代購之勞務服務。

因本店商品多為韓國代購／預購款，下單後即依訂單向韓國廠商訂購，商品涉及代購流程、國際運送與相關成本，除商品本身重大瑕疵或寄錯款式外，恕不接受因尺寸不合、顏色落差、個人喜好或穿著效果不如預期等原因辦理退換貨。

訂單成立後，KOVA 將依您的委託內容（款式／顏色／尺寸）自韓國代購商品回台，不適用消費者保護法第 19 條規定，代購商品不提供退換貨服務，下單前請務必要自行確認尺寸/顏色無誤。

不適用退貨商品

外套、包款、配件類，上下貼身衣物商品
即時連線商品、現貨商品、限量秒殺商品
商品選項標示「不提供退換貨」之商品（不分上身或下身）
海外訂單恕不提供退貨服務。
若退貨後訂單金額未達滿額贈門檻，須一併退回贈品，僅提供「退貨不換貨」服務。

詳細退貨規定請參考「退換貨說明」頁面，購買商品前需參考，希望各位顧客體諒生意辛勞，勿造成客服人員負擔。